ペットシッターゆうは福岡市西部を中心にペットのお世話をしております。飼い主さんとペットの生活を総合的にサポートいたします。

ペットシッターゆう ペットはお家でお留守番 ペットシッターがお世話に伺います

Tel. 080-5212-8452

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よくあるご質問

ご予約

Qどれくらい前に予約すればいいですか?
A新規の方は事前にお打合せが必要となりますので遅くとも1週間前にはご連絡ください。ご登録いただいているお客様は、まずお問い合わせください。
Q営業時間は何時から何時までですか?
A電話対応は、10時から20時までです。訪問時間は季節によって随時変更します。
Qお休みはありますか?
A基本的には年中無休です。研修等でお休みをいただく場合にはTOPページのお知らせ欄にてご案内いたします。
Q預かりはしてもらえますか?
A預かりはいたしておりません。
Q対象外のペットはいますか?
A一般家庭で愛玩動物として暮らしている動物のみを対象としています。特別な動物の場合は、ご相談ください。
Q対応エリアに入っていないのですが、来てもらうことはできませんか?
Aシッティングは対応エリアのみに限らせていただいております。また近隣のシッターさんの紹介はしておりません。
Q見積もりはしてくれますか?その時になにを伝えればいいですか?
Aメールや電話にてお問い合わせください。ペットの種類、頭数、一日の訪問回数、日数、ご住所をお知らせ下さい。また見積金額は、お打合せの内容に応じて変わることもありますので、ご了承ください。

打ち合わせについて

Q打ち合わせには何が必要ですか?
Aカルテを作成いたしますので、ペットの基本的な情報や日ごろのお世話の内容などをまとめておいていただくと助かります。必要な場合は合鍵をご用意ください。
Q打ち合わせは無料ですか?
A無料で行っております。いざという時のために打ち合わせだけしておきたい、他とも比較検討したいので話を聞いてみたいという場合にもお気軽にお問い合わせください。
Qどれくらい時間がかかりますか?
A1時間程度のお時間を頂いております。打ち合わせは飼い主さんとシッターが顔を合わせてじっくりお話ができるほとんど唯一の機会となりますので、大切にしたいと考えております。
Qいつお願いするかわからないので、鍵を預かってもらうことは可能ですか?
Aお預かりいたします。1年間ご依頼がない場合は、ご確認の上、お返しすることもございます。
Q自宅以外の場所でも打ち合わせできますか?
Aご指定の場所におうかがいすることは可能です。ご契約後、ご依頼日前には1度ご自宅にも訪問させていただきます。

シッティングについて

Q出かける前に、しておくことはありますか?
Aお打ち合わせの内容にそったご準備をお願いします。フードの残り具合やリード、カラーなどのチェックをお願いします。また神経質なこの場合、打ち合わせの段階でグッズなどの配置換えをお願いすることもありますので、ご協力よろしくお願いいたします。
Qどれくらいの時間いてくれますか?
Aペットの様子をみながら判断しておりますので、個々のケースによって長短が生じます。ご了承ください。
Q時間の指定はできますか?
A指定はできません。日頃のお世話の時間帯にうかがうように可能な限り調整いたしますのでご了承ください。
Q人見知りが激しい子でも大丈夫ですか?
A事前に分かっている場合であれば、ご依頼日前に何度か訪問させていただきます。また反応を見ながらお世話の内容を変更させていただく場合もございます。
Qシッティングができない場合はありますか?
Aペットに精神衛生上、公衆衛生上の問題があると思われる場合はお断りいたします。また動物福祉の観点から問題があると思われる場合も、ご相談の上、お断りすることがございます。
Qシッティングを中止する場合はありますか?
A極度に緊張が見られたり、また危害を加えようとした場合には最低限のお世話にとどめさせていただくことがございます。またお打合せの際にお聞きした事情と極端に異なる場合、ご相談の上、シッティングを中止することもあります。
Qシッティング内容を変更する場合はありますか?
A最初のシッティング時など、普段とは違った行動を見せることがあります。特に猫の場合は攻撃してきたり、隠れて一切姿を見せないという子もいます。そういった場合には、できるだけ刺激を与えないようにお世話の内容を変更することがあります。
Q留守中の様子が心配なのですが。
Aお留守番中の様子はメールにて外出先にお知らせすることができます。より詳しい様子が知りたい場合などはご遠慮なくお電話ください。
Q毎回、写真を送ってもらいたいのですが
A臆病な子などは隠れていたり、カメラを怖がったりする場合もありますので、お約束はできません。
Qブログに掲載してほしくないのですが。
Aのも日記への掲載は、お打合せの際にご希望いただいた方のみに限らせていただいております。
Qペットのお世話以外に家の用事を頼むことはできますか?
A郵便物の回収、カーテンの開閉、植物の水やり、ゴミだしなどうけたまわります。ご遠慮なくお申し出ください。
Q留守宅だと周囲にわかりませんか?
Aシッティング中であることを第三者にこちらから伝えることはありませんが、特に内密にしてほしい場合には事前にお申し出ください。
Q留守中に病気やけがをした場合、病院に連れて行ってもらえますか?
Aご連絡がつく場合は事前に了承を頂いたうえで、かかりつけの病院につれていきます。緊急を要する場合、連絡がつかない場合などは、シッターの判断で連れて行く場合もありますので、ご了承ください。なお、治療費などは後日精算させていただきます。
Q投薬が必要な場合、対応してもらえますか?
Aシッティングの範囲内で行います。神経質な性格、特に猫につきましては、難しい場合もありますので、事前に獣医さんとご相談されることをお勧めします。
Q日にちの延長はできますか?
A鍵のご返却前、またスケジュールの都合次第では可能です。わかり次第、ご連絡ください。
Q帰宅したら、何かすることはありますか?
A飼い主さんとペットが元気な姿で再会した時点でシッティングが終了いたします。ご帰宅の際には、ご一報いただけると助かります。
Q手作りごはんをあげていますが、作ってもらえますか?
Aレシピをお伝えいただければ、対応いたします。材料や器具などはご用意ください。
Q泊まってもらえますか?
A宿泊はできません。
Q老犬の介護が大変なので、在宅しているが手伝ってもらえますか?
Aおうかがいさせていただきます。介護の補助だけでなくご相談も承っております。
Q犬の問題行動に困っている場合、トレーニングしてもらえますか?
Aトレーニングは行っておりません。問題行動の原因を一緒に考え、犬が抱えている問題に気づき、対処するためのお手伝いを行います。
Q通院で時間がかかった場合、追加料金は発生しますか?
A病院滞在時間が1時間を超える場合には、30分につき500円の追加料金をいただきます。
Q猫を病院に連れて行ってもらえますか?
A猫は緊張状態におかれると保定が難しくなりますので、原則として飼い主さんの同行をお願いします。同行できない場合はご相談ください。
Q相談はメールや電話でもできますか?
A実際にペットの様子などを見せていただくことで分かることも多いので、基本的に訪問のみとさせていただきます。
Q猫やほかの動物の相談は受けてもらえませんか?
A内容にもよりますので、まずはお問い合わせください。

料金について

Qいつ払えばよいですか?
Aお打合せの際に、お願いいたします。
Q割引や割増はありますか?
A繁忙期等の割増はありません。割引につきましては、長期割引や多頭割引など各種用意しておりますので、詳しくはお尋ねください。
Qキャンセル料はかかりますか?
A当日のキャンセルに関しては、キャンセル料をいただく場合がございます。できるだけ早めのご連絡をお願いします。

その他

Qペットシッターの身分証はありますか?
Aペットシッターは公的資格ではないため、身分証はありません。ペットシッターゆうでは、動物取扱業標章、その他資格証明書などを提示させていただきます。
お知らせ
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ご予約・お問い合わせは 080-5212-8452【対応時間:10時~20時】

お世話中、運転中はお話できませんので、電話番号を通知の上、留守番電話にメッセージを残してください。

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