よくある質問｜堺市堺区のペットシッターYou(ゆう）

ご自宅の鍵をお預かりして、飼い主様の代わりに猫ちゃんのお世話をするサービスです。
主な内容としてはご飯やお水の交換、トイレ掃除、スキンシップ（室内での遊び）です。
お世話の後、猫ちゃんの様子についてLINEやメールで詳しくご報告いたします。

はい、大歓迎です。猫ちゃんのプライベートな空間を尊重し、そっと見守りながらお世話いたします。
姿が見えない場合もエアコンの効き具合や、退室時の施錠確認などを徹底いたしますのでご安心ください。

申し訳ございません。当店では猫ちゃんのみシッティングを承っております。

医療行為につきましては、以下の通りお世話の範囲を定めております。

※お薬がある場合は、初回打ち合わせの際にお世話の手順を詳しく確認させていただきます。

はい、もちろん空きがあればご訪問させていただきます。

申し訳ございません。当店は訪問型ペットシッターのため、お預かりサービスは承っておりません。

当店ではお世話の質を維持するため、訪問時間を朝・昼・夜の時間帯枠で承っております。
・朝（8時〜11時の間）
・昼（12時〜15時の間）
・夕（16時〜18時の間）

前の現場でのペットの急な体調変化への対応や、当日の交通事情などによりお伺いする時間が多少前後する可能性があるためです。
大切な猫ちゃんに安全で丁寧なお世話をお届けするため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

当店代表の佐々木が専任でお世話いたします。
訪問シッティング経験も豊富にございますので安心してお任せください。

シッター料金以外に「交通費・コインパーキング代・鍵の受渡し費用」がかかる場合がございます。

詳しい料金についてはこちら

Googleマップ上の移動距離に応じて頂戴いたします。（事業所から訪問宅まで）

お支払いは、シッティング手配5日前までの事前決済（銀行振込・クレジットカード・現金・PayPay）にてお支払いをお願いいたします。

ご不安なお気持ちはとても理解できます。
当店では飼い主様のご不安を解消するためにも、あえて事前カウンセリングを設けております。
ここなら任せられるとご納得いただき、猫ちゃんとの相性も確かめていただいた上で契約書を取り交わし、お預かりした鍵は厳重に管理いたします。
またお世話でご訪問する際は、指定された場所以外入室することはございません。
お客様のプライバシーには最大限配慮いたしますのでご安心ください。

お世話が完了しましたら猫ちゃんの写真や動画、ごはん・トイレの様子を詳しくまとめたレポートを、LINEでお送りいたします。旅先や出張先でも安心してお留守番の様子をご確認いただけます。

打ち合わせの際、必ずかかりつけ病院についてお尋ねしております。
急を要さない程度の体調不良であれば飼い主さまへ連絡し指示を仰ぎますが、緊急を要する状況の場合はかかりつけの動物病院、または近隣の救急動物病院へシッターが連れて行き受診させていただきます。
その際の交通費（タクシーを使う場合も）や治療費等は後日、実費でのご負担をお願いいたします。

大切な猫ちゃんをお世話する際には細心の注意を払って業務を行いますが、万が一のトラブルに備え日本ペットシッター協会の「ペットシッター士賠償責任保険」に加入しております。
シッター業務中に発生する様々なリスクをカバーし、安心して飼い主さまにサービスを提供できる環境を整えております。

お世話の2日前までのキャンセル・変更は無料です。前日・当日の急なキャンセルにつきましては、以下の通りキャンセル料を頂戴しておりますので、予定が変更になった段階でお早めにご連絡ください。

• お世話の前日： 50%
• お世話の当日： 100%

初回利用の際は、必ず事前の対面打ち合わせ（約30分〜60分）をお願いしております。
猫ちゃんの普段の生活環境を変えずに安全にお世話するため、またシッターとの相性を飼い主様に直接見ていただき、安心して鍵をお預けいただくための必須ステップとなります。

はい、空きがあればリピーター様に限り当日も予約可能です。